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1、是否專(zhuān)業(yè)做某條航線，一直專(zhuān)注做一件事，才更專(zhuān)業(yè)。

   2、客服主管人員行業(yè)經(jīng)驗(yàn)7、8年以上，做久了才會(huì)更有經(jīng)驗(yàn)。

   3、最好只由一個(gè)人操作人員負(fù)責(zé)出貨全程。分別和不同的船務(wù)溝通，還要記住他們的不同職能，對(duì)于出貨不熟練的外貿(mào)人員是件很頭疼的事，能一對(duì)一服務(wù)才更象VIP客戶(hù)。

   4、客戶(hù)說(shuō)過(guò)話能記住，下次出貨時(shí)同樣的提單資料、出貨信息不必經(jīng)常重復(fù)，這樣才是真正服務(wù)好的貨代。

   5、有愛(ài)心的企業(yè)，能對(duì)社會(huì)或員工有奉獻(xiàn)精神，對(duì)客戶(hù)也一定錯(cuò)不了。

1、 所有到碼頭提柜的拖車(chē)都是海關(guān)監(jiān)管車(chē)，在碼頭是有備案的。

2、 鴻海貨代是注冊(cè)公司，有問(wèn)題隨時(shí)可以追究。

1、 鴻海公司只做非洲海運(yùn)，因?yàn)閷?zhuān)注，才更專(zhuān)業(yè)。

2、 一對(duì)一專(zhuān)人服務(wù)，不同與其他同行多人分工、流水線操作。

3、 為客戶(hù)建出貨檔案，再次出貨時(shí)，只需簡(jiǎn)單信息，客服即可安排好。

4、 客服主管10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

5、鴻海關(guān)注公益事業(yè)，將部分收益回饋社會(huì)。